TIETOSUOJA JA EVÄSTEKÄYTÄNNÖT

Miten keräämme henkilötietojasi:

Yleensä keräämme tietosi, kun päätät olla vuorovaikutuksessa kanssamme. Tämä voi tapahtua puhelimitse ostaessa, liittymällä postituslistallemme tai ostamalla myymälässä. Seuraamme myös, miten asiakkaat käyttävät verkkosivustoamme, jotta voimme tarjota parhaan mahdollisen ostokokemuksen verkossa.

Keräämämme tiedot:

Keräämme vain liiketoimintamme harjoittamisen ja pyytämiesi tavaroiden ja palveluiden tarjoamisen kannalta välttämättömät tiedot. Joissain tapauksissa otamme sinuun yhteyttä markkinointiviestinnän avulla, mutta sinun on valittava, haluatko vastaanottaa tällaisia viestejä. Jos et tilaa markkinointisähköposteja, emme ota sinuun yhteyttä tässä asiassa. Voit myös peruuttaa sähköpostiemme tilauksen milloin tahansa; jokaisen sähköpostin alareunassa on linkki tilauksen perumiseen.

Varmistamme, että henkilötietojasi käytetään vain laillisesti:

Meidän on varmistettava laillinen peruste tietojesi tallentamiseen ja käyttämiseen, jotta voimme noudattaa sovellettavaa tietosuojalakia, kuten yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) (EU) 2016/679 tai sähköisen viestinnän tietosuojadirektiiviä (PECR). Esimerkkejä laillisista perusteista, joiden perusteella käytämme tietojasi, ovat tietojesi käyttö tarpeellisena tavaroiden tai palveluiden ostamiseksi tai laillisten velvoitteiden noudattaminen.

Miksi keräämme henkilötietojasi ja miten käytämme niitä:

Luova3D pyrkii aina tarjoamaan parasta palvelua asiakkailleen. Käytämme tietoja sinusta eri tavoin, kuten pyytämiesi palveluiden tarjoamisessa, tilauksesi etenemisestä tiedottamisessa, palautusten käsittelyssä, kysymyksiin vastaamisessa ja henkilökohtaisemman palvelun tarjoamisessa ostoksilla.

Sähköisen viestinnän tietosuojadirektiivi (PECR):

Kun olemme keränneet yhteystietosi myynnin yhteydessä, meillä on PECR

mukainen lupa lähettää sinulle sähköpostiviestejä. Lähetämme sinulle sähköposteja vain tuotteista, palveluista tai tiedoista, joita saatat pitää hyödyllisinä yrityksellemme. Emme koskaan lähetä sinulle sähköposteja muista aiheista, emmekä jaa tai myy tietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

Tietojesi jakaminen:

Tarjoaksemme sinulle parhaan mahdollisen palvelun Luova3D käyttää useita työkaluja ja ohjelmistoratkaisuja liiketoiminnassaan. Näitä ovat esimerkiksi asiakkuudenhallintatyökalut (CRM), sähköpostimarkkinointipalvelut, asiakas- ja verkkosivustoanalytiikka, tilausten käsittely, toimitus, palautukset, yleiset IT-infrastruktuuripalvelut ja verkkomainonta. Näiden palveluiden tarjoamiseksi jaamme tietojasi palveluntarjoajillemme, jotka toimivat tietojenkäsittelijöinä puolestamme.

Tarkistamme, että kaikki käyttämämme kolmannet osapuolet ovat GDPR

(EU) 2016/679 mukaisia tietojenkäsittelijöinä, noudattavat tietoturvastandardeja ja noudattavat mahdollisia kansainvälisiä tietojen siirtorajoituksia.

Liiketoiminnan hallinta ja lakisääteinen noudattaminen:

Luova3D pidättää oikeuden jakaa tietojasi kolmansille osapuolille, kun se on tarpeen liiketoiminnan hallinnan ja lakisääteisen noudattamisen vuoksi. Tämä voi esimerkiksi olla lakisääteinen vaatimus, jos tietoja pyydetään veroviranomaisilta, poliisilta, yleisiltä syyttäjiltä tai jos meidän on jaettava tietoja liiketoimintatapahtuman, kuten yrityksen fuusion tai toisen yrityksen tekemän yritysoston, yhteydessä. Tällaisissa tilanteissa voimme joutua jakamaan tietojasi kirjanpitäjien, lakimiesten, vakuutusyhtiöiden tai rahoituslaitosten kanssa.

Kuinka voin peruuttaa markkinointiviestinnän tilauksen:

Vaikka onkin ikävää nähdä sinun lähtevän, emme koskaan tee tilauksen peruuttamista vaikeaksi. Kaikissa sähköposteissamme on tilauksen peruutuslinkit alareunassa. Jos haluat, että kaikki tietosi poistetaan kokonaan, voit pyytää tietojesi poistamista lähettämällä pyynnön osoitteeseen sales@luova3d.eu

Evästeiden ja vastaavien teknologioiden käyttö:

Luova3D käyttää useita erilaisia evästeitä. Alla selitämme käyttämämme evästeet ja miksi käytämme niitä. Otamme yksityisyytesi vakavasti ja pyrimme aina olemaan mahdollisimman läpinäkyviä keräämiemme ja tallentamiemme tietojen suhteen. Luova3D noudattaa yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) (EU) 2016/679.

Mikä on eväste?

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka voidaan sijoittaa laitteellesi vieraillessasi sivustoillamme. Kun seuraavan kerran vierailet sivustoillamme, eväste auttaa meitä erottamaan sinut muista käyttäjistä.

Evästeet jaetaan kahteen laajaan luokkaan:

Pysyvät evästeet: Pysyvät evästeet pysyvät laitteellasi, kunnes poistat ne manuaalisesti tai automaattisesti.
Istuntokohtaiset evästeet: Istuntokohtaiset evästeet pysyvät laitteellasi, kunnes suljet selaimesi, jolloin ne poistetaan automaattisesti.

Käyttämämme evästeet ja niiden syyt:

Välttämättömät evästeet: Välttämättömät evästeet ovat teknisiä evästeitä, joita tarvitaan sivustojemme toimintaan. Ilman välttämättömiä evästeitä sivustomme eivät toimi oikein. Välttämättömiin evästeisiin kuuluvat esimerkiksi evästeet, joiden avulla voit kirjautua suojatuille alueille.
Suorituskykyevästeet: Suorituskykyevästeet mahdollistavat vierailijoiden tunnistamisen ja laskemisen sivustoillamme sekä sen, kuinka vierailijat liikkuvat niillä. Tämä auttaa meitä parantamaan sivustojemme toimintaa räätälöimällä niitä vierailijoiden käyttötapojen mukaan. Suorituskykyevästeistä keräämämme tiedot ovat yhdistettyjä, mikä tarkoittaa, että emme voi tunnistaa sinua niiden perusteella.
Kokemusevästeet: Kokemusevästeet muistavat valintasi sivustoillamme. Sivustomme käyttävät kokemusevästeitä tarjotakseen sinulle parannettuja ja henkilökohtaisempia ominaisuuksia. Esimerkiksi käytämme ”web-analytiikka” -evästeillä kerättyjä tietoja vertaillaksemme valintojasi muiden asiakkaidemme valintoihin, jotta voimme oppia niistä. Kokemusevästeiden keräämät tiedot eivät seuraa selaustoimintaasi, kun poistut sivustoiltamme.
Markkinointievästeet: Markkinointievästeet tallentavat vierailusi sivustoillamme, katsomasi sivut ja seuraamasi linkit. Käytämme näitä tietoja tehdäksemme sivustoistamme ja niillä näytetystä mainonnasta kiinnostuksen kohteisiisi liittyviä. Käytämme joskus markkinointievästeitä rajoittaaksemme, kuinka monta kertaa näet mainoksen. Joskus jaamme evästeiden keräämiä tietoja selaustoiminnastasi mainoskumppaneidemme kanssa. He voivat käyttää näitä tietoja mainostaakseen tuotteita, jotka saattavat kiinnostaa sinua muilla sivustoilla.

Voit kieltäytyä evästeistä aktivoimalla asianmukaisen asetuksen selaimessasi. Jos kuitenkin teet niin, et ehkä pääse käyttämään kaikkia tai osaa sivustoistamme. Jos jatkat sivustojemme käyttöä muuttamatta selainasetuksia, oletamme, että hyväksyt evästeidemme käytön edellä kuvatulla tavalla.

Kolmansien osapuolien linkit ja palvelut:

Verkkosivustomme ja sähköpostimarkkinointimme voivat joskus sisältää linkkejä kolmansien osapuolien verkkosivustoille ja palveluihin. Huomaa, että poistuessasi verkkosivustoltamme tämä tietosuojakäytäntö ei enää päde ja kolmansilla osapuolilla on omat tietosuojakäytäntönsä. Varmista, että luet ne huolellisesti.

Lapset:

Asiakkaiden tulee olla vähintään 16-vuotiaita luodakseen tilin meille tai tilatakseen sähköpostimarkkinointimme. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 16-vuotiailta lapsilta. Jos olet alle 16-vuotias, pyydä vanhempaa tai huoltajaa rekisteröitymään puolestasi. Kehotamme vanhempia ja huoltajia valvomaan lastensa internetin käyttöä ja auttamaan tietosuojakäytäntömme noudattamisessa opastamalla lapsiaan olemaan antamatta henkilötietojaan Luova3D

. Jos sinulla on syytä epäillä, että alle 16-vuotias lapsi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä osoitteessa sales(at(luova3d.eu ja poistamme tiedot tietokannoistamme.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi:

Säilytämme henkilötietojasi yrityksemme tietojen säilytyskäytäntöjen mukaisesti, ja säilytämme käyttäjätietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen. Jos haluat, että tietosi poistetaan, lähetä pyyntö unohtamisestasi osoitteeseen sales(at(luova3d.eu,

Tämän tietosuojakäytännön muutokset:

Päivitämme tätä tietosuojakäytäntöä säännöllisesti, yleensä noudattaaksemme sovellettavan lainsäädännön tai sääntelyvaatimusten muutoksia. Suosittelemme, että tarkistat tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla kaikista muutoksista, joita teemme, ja saadaksesi tietoa siitä, miten käytämme henkilötietojasi.

Henkilötietojesi luottamuksellisuus ja turvallisuus:

Luova3D uskoo ihmisten perustavanlaatuiseen oikeuteen yksityisyyteen, ja vaikka ymmärrämme, että voit antaa meille henkilötietojasi palveluidemme tarjoamiseksi, otamme tietojen suojaamisen erittäin vakavasti. Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin varotoimiin varmistaaksemme henkilötietojesi turvallisuuden menetykseltä, väärinkäytöltä tai muutoksilta. Kaikki työntekijämme, joilla on pääsy tietoihisi ja jotka ovat mukana tietojesi käsittelyssä, ovat laillisesti velvoitettuja kunnioittamaan hallussamme olevien henkilötietojen luottamuksellisuutta.

Mitkä ovat oikeutesi henkilötietojesi suhteen?

Tiettyjen olosuhteiden vallitessa sinulla on lain mukaan oikeus:

Pyytää pääsyä kopioon henkilötiedoistasi, joita säilytämme sinusta
Pyytää korjausta kaikkiin puutteellisiin tai virheellisiin tietoihin, joita säilytämme sinusta
Pyytää tietojen poistamista, jos ei ole perusteltua syytä jatkaa niiden käsittelyä
Vastustaa tietojesi käsittelyä, jos käsittely perustuu oikeutettuun etuun
Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, kun käsittelemme tietojasi tiettyyn tarkoitukseen suostumuksesi perusteella
Pyytää rajoitusta henkilötietojesi käsittelyn keskeyttämiseksi
Pyytää henkilötietojesi siirtämistä toiselle osapuolelle, jotka olet toimittanut meille
Kieltäytyä vastaanottamasta markkinointiviestintää, jota lähetämme sinulle milloin tahansa

Jos haluat käyttää jotain näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä (sales(at(luova3d.eu).

Sinun ei tarvitse maksaa maksua käyttääksesi mitään oikeuksistasi, mutta saatamme veloittaa kohtuullisen maksun, jos pyyntösi on perusteeton tai kohtuuton. Vaihtoehtoisesti voimme kieltäytyä noudattamasta pyyntöä tällaisissa olosuhteissa.

Huomaa, että saatamme joutua pyytämään sinulta tietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi ja oikeutesi vahvistamiseksi näihin oikeuksiin.

Jos et ole tyytyväinen henkilötietojesi käsittelyyn, sinulla on myös oikeus tehdä valitus asianomaiselle valvontaviranomaiselle.